智慧餐厅_餐饮管理软件服务商【吾享】

在商龙20年的历程中，有许多伙伴们，通过兢兢业业的工作，始终以客户为关注焦点，为客户提供价值，也影响着新加入的商龙人，使得商龙精神始终传承下去！

因为这一次，我不再是为了应试而空虚的表达，也不再是为了成文而冰冷的堆砌，我是真的想表达出内心深处的那份感动与珍惜，是真的有一位平凡的英雄出现在我的世界里。我担心任何辞藻都会显得苍白，过多的修饰会显得浮夸。因为岁月已经让我明白，做事，比表达，更不容易。

我刚来公司几个月的某个夜晚，窗外斑驳的灯影和稀落落的人群，让我意识到这座城市比北上广更温馨平和的一面。作为一个新人，熟悉业务和尽快了解产品情况，使得我经常性的晚点下班。索性，我并不孤单，每次我抬头看向远处，都有几个忙碌的身影在显示器前专注的工作。而他，总是其中一个。我们还不熟，但是我们已经很熟。我甚至对他的名字还有些生涩，但却熟悉的记得他的背影。

       我不禁有一些疑惑，我们的伙伴如此辛苦吗？为什么一个已经是管理者的他，仍总是最后一个下班呢？毕竟，在北京，在团队没有规划长期加班时，大部分伙伴也早点回家陪伴家人了。

       该不会是还没有结婚吧，回家没事做吧。
       该不会是家庭没地位吧，回家受压迫吧。
       该不会是没兴趣爱好吧，性格孤僻吧。
       该不会是故意陪我加班，怕我孤单吧哈哈。
       带着小小的恶意，我决定挖掘出真相。

       就像苦情歌曲唱的那样，真相总是太残忍。

       他有着一个帅气懂事的儿子，会期盼着和他嬉戏；
       他有着一个美丽爱他的爱人，会留着饭菜等他回家；
       他也像我一样热爱篮球、羽毛球等运动，期待汗洒球场；
       他也拥有一颗热爱生活的心，也有家庭责任的牵绊，也有追逐快乐的诉求。

       随着工作的深入，我们在给客户解决紧急问题中有了越来越多的交集。我发现，除了加班，不管什么时间，他都会第一时间响应客户的问题。电话、微信、QQ任何途径反馈到他，仿佛是最令人心安的一个终点。

      在某次夜晚，我微信对他说：“哥你是不是太负责了点，连苹果腾讯淘宝这样的客户都有着排队机制，有着冰冷的提示“请等待我们工作人员联系”，为什么我们要不分昼夜随时响应给客户解决问题？”

      几分钟后，他回复了这样一句话：“人总要和人不一样；公司和公司，也要不一样；商龙是商龙，其他是其他。”

      我想起了高三时老师带着大家喊口号的岁月，那时的我，只把口号当做形式，声音再大，内心毫无波澜；
      我想起了刚毕业时拼命加班，白天谋生存，晚上谋发展的日子，那时的我，只把努力当手段，再拼，也是为了生活；

直到这一刻看着微信里的短短一句话，我第一次释然了。
原来努力可以如此理直气壮，可以真的为了本心、责任、团队和公司。
他只是在践行他人生中最基本的世界观：“做一个不一样的人“。
他只是在坚守着天财商龙20年来最朴素的价值观：“以客户为关注焦点“。 
他就是餐饮事业部测试部经理：汪占祥。
随着我在商龙日子越来越久，我也发现，他并不是一个人在战斗。
正是他和他们，成就了商龙的7X24！

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云供应链团队是一支年轻充满活力的团队。伴随着云供应链出货量的急速增长，产品和项目的需求也急剧增加。就拿第49轮迭代来说，安排的工作量已经超出正常迭代工作量的60%，但他们相互协作、共同挑战困难，依然完成了这看似不可能完成的任务。因为他们秉承着“承诺、专注、开放、尊重、勇气”的敏捷开发精神，有着一致的天财商龙价值观——“以客户为关注焦点”。

到目前为止我们已经进行了49轮迭代，每轮迭代我们的产品、研发、测试，都心系在一起，共同克服遇到的困难。当然过程中我们也有很多争吵，有时差点动手，但是都是为了云供应链能稳定上线，记得有一次，研发抱怨产品设计文档不完全，导致后期工期延迟，希望产品能提前了解好需求，把需求文档写清楚，当然面对研发同事当面这样质问，我们产品经理也是有点面上挂不住，当场就和研发争执了起来，我们在场的小伙伴，都吓了一跳，不知道如何是好，但是过了一会儿，产品又说我们下次做产品之前一起讨论好了，你们再做，我们把文档也写好之后，你们再开始写，也方便以后测试同事看文档。大家听后都欣然同意，以后就有了我们需求说明会，大家在会上畅所欲言，有时候把产品质问的哑口无言时，大家才满意的退下，所以我们的需求文档应该是全公司最全面的的了（大胆猜测），

还有一次，迭代都已经进入尾声阶段，但是任务还没有完成，测试同事没有时间回测任务了，怎么办呢，结果全员出动，包括产品研发在内，全员回测任务，有人可能会想，研发自己写的代码，自己再回测任务靠谱吗，我想告诉你，靠谱，我们就是这么一只靠谱的队伍，我们让研发回测任务，他们发现bug之后自己修改，然后再做测试，给我们测试同事减轻了很多工作量，而且还能发现一些功能上看不出来的隐藏bug，大家一起加班，一起努力。

甚至我们节假日也一起来公司，大家都希望能尽快完成这轮的任务，正常发布。对此我们有过中途想要放弃的念头，但是看到别的同事都在努力，这个念头也就消失了，并且觉得和同事在一起比较开心，一起说说笑笑的，工作也就完成了。
      一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量，我想这就是我们—一个使我们能发挥自己能量的地方。

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      “出差”虽然很辛苦，但是我们是商龙人，要“以客户关注为焦点”。每一次出差，才能将关注客户变成一种习惯，才能真正将客户的利益和需求作为考虑一切问题的前提，将客户作为我们考虑一切问题的核心，永远站在客户的角度来考虑客户需要什么，为客户设计并提供完善的解决方案，解除客户的后顾之忧。

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      “出差”是一条成长之路，是商龙人的历练学习之路，也是商龙推动餐饮信息化发展的必经之路。

谨以此献给商龙那些长期在外的小伙伴！
作者：高成

偶然的机会，读到一篇讲述长期出差的文章，颇有同感。

其实我加入商龙不算太久，但是入这一行已经有一些年头了，在商龙工作的这几个月中，看到工作在一线的一些伙伴，每天来去匆匆，勾起了我的一些回忆。记得2012年刚参加工作的时候，听说可能要到外地的城市去做项目，各种激动，各种憧憬！感觉就像一场说走就走的旅行，充满了无限的吸引力。2013年10月，我就开始常年在外的出差生活。身边有些朋友经常羡慕能出差的工作，殊不知，一年365天至少300天在外地是什么概念。

相比最初，“出差是旅行”的心情没有了，一旦开启四海为家的模式，涌上心头的是熟悉的感觉，内心五味杂陈。这些感受对不用出差的人来说，恐怕难有体会。下面我结合我的个人体验跟大家分享长期出差是种怎样的体验。

1、说走就走的旅行根本就没有什么吸引力了，因为时刻准备着说走就走。

2、住宿环境经常在变，练就了我超强的适应能力，认床认枕头什么的基本不会在我身上发生。

3、对陌生的地方不再有恐惧感，习惯了一个人呆在没有任何亲朋好友的地方，独在异乡为异客。

4、出差前罗列各种清单，必须要把必备品检查又检查，感觉自己在向强迫症看齐。

5、出差在外天天盼着回家，很长时间不出差以后，又会觉得有点不习惯，长期呆在一个地方会厌倦，可是出门后又觉得哪里都一样。

6、出差时候没有周末的概念，觉得只有出差了才能进入工作状态，不出差就感觉是放假了。

7、在外出差养成了每天撰写工作记录的习惯，工作进行时对这个城市未知的景点一点都不觉得好奇。

8、出差在外最怕的事情就是生病。记得有一年在北京出差时，半夜急性肠胃炎，上吐下泄。因为住宿条件不是很好，厕所离得很远，只好用一个脸盘在床边接着，吃什么吐什么，喝什么吐什么，那叫一个凄凉。

9、给老婆或者父母打电话，得知他们有什么问题时，心中各种自责，为没有多腾出时间陪他们而懊恼。

10、不了解我工作性质的人，听说要出差，随口就会丢来“好羡慕，可以到处玩到处吃”，此时，我只有“呵呵”应对了。

还有很多感受，一时半会记不起来，但这绝对不是我一个人的体验，而是一类人的体验。我们这类人有一个共同的名字，叫乙方。生活好像以项目为周期编了年号，回忆总是以项目为单位划分了阶段，那些成功的项目，失败的项目，好像最后留下的都只是通讯录上一个个熟悉的联系人，以及深存在自己脑海中的回忆。

一个人总是在路上，总是在不同的地方走走停停，就会越发感觉到短暂的漫长具有同样的意义。在不同的城市，穿过人潮汹涌灯火阑珊，面对一段又一段走不完的旅程时，不能后退，也不能彷徨，只有勇往直前，因为，路，一直都在！

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天津市神州商龙科技股份有限公司是专为连锁餐饮企业提供信息化整体解决方案及管理咨询服务的高新技术企业。产品品牌“天财商龙”（www.tcsl.com.cn）创立于1998年，是国内具有深厚行业底蕴的餐饮信息化品牌。目前公司拥有互联网SaaS技术三大产品线——餐饮POS管理系统、CRM客户关系管理、SCM供应链管理系统，产品包括餐饮收银管理、厨房管理、智能点餐、库房管理、会员管理、供应链管理、移动支付、微信智慧餐厅等，适用于不同规模、各种业态的餐饮企业。