1．Q：使用O2O相关产品（微信），都需要具备哪些条件？
A：店面可以上网；
拥有自己的企业公众账号（订阅号，服务号皆可）
最好有WIFI（方便食客，提高用户体验）
2．Q：店内上网是不是对电脑不太安全
A：不会的，可以做某些手段保证电脑的安全性
可以把IP地址和网关设置好，DNS不填写，这样做电脑可以练到INTEL网，但是打不开任何网页。然后通过WINDOWS权限管理，做一个访客账户，禁止设置DNS的权限
3．Q：微信里面的某些菜品，在餐饮软件里面找不到
A：某些菜品客户从餐饮6里面做了停用处理，可是还是上传到云平台。食客点菜后，餐饮6自动过滤停用品项。天财商龙线上营销服务里面，禁用这些品项，然后手工同步一下就解决了。
4．Q：客户是大型商场里面的一个租户，商场分配的外网IP数量有限，所以网口打印机网段不能与上网电脑的网段相同，怎么办？
A：设置二级路由器：第一个路由器做正常的上网设置，外网分配的IP为192.168.1.XXX
设置第二个路由器，方法为：
首先选择WAN口静态IP连接方式。
（1）、路由器的WAN设置:ip地址：192.168.1.XXX子网掩码:255.255.255.0网关：192.168.1.1第一个路由器地址即可。
（2）、路由器的LAN设置ip地址：192.168.2.1只要设置的与打印机在一个网段即可。子网掩码：255.255.255.0缺省网关：不用填写
（3）、第一个路由分出来的网线应该插在第二个路由器的wan口上。
（4）、打印机都插到第二个路由器上面
5．Q：线上营销服务，数据库配置报错，截图如下：
A：服务地址写错了：www.wuuxiang.com:8081/aip/
6．Q：URL和TOKEN绑定完毕，但是还是提示“未开通微信点餐”
A：申请微信接口的地址是：wx.wuuxiang.com
生成的URL的规则http://www.wuuxiang.com/tcslwxapi/wx/XXXXXXX/center
检查URL是否正确
7．Q：发送关键字，没有回复链接，是什么原因？
A：检查公众平台→功能→高级功能→开发者模式，是否开启
如果开启了，请与客服人员核对公众平台原始ID是否正确
A：店面可以上网；
拥有自己的企业公众账号（订阅号，服务号皆可）
最好有WIFI（方便食客，提高用户体验）
2．Q：店内上网是不是对电脑不太安全
A：不会的，可以做某些手段保证电脑的安全性
可以把IP地址和网关设置好，DNS不填写，这样做电脑可以练到INTEL网，但是打不开任何网页。然后通过WINDOWS权限管理，做一个访客账户，禁止设置DNS的权限
3．Q：微信里面的某些菜品，在餐饮软件里面找不到
A：某些菜品客户从餐饮6里面做了停用处理，可是还是上传到云平台。食客点菜后，餐饮6自动过滤停用品项。天财商龙线上营销服务里面，禁用这些品项，然后手工同步一下就解决了。
4．Q：客户是大型商场里面的一个租户，商场分配的外网IP数量有限，所以网口打印机网段不能与上网电脑的网段相同，怎么办？
A：设置二级路由器：第一个路由器做正常的上网设置，外网分配的IP为192.168.1.XXX
设置第二个路由器，方法为：
首先选择WAN口静态IP连接方式。
（1）、路由器的WAN设置:ip地址：192.168.1.XXX子网掩码:255.255.255.0网关：192.168.1.1第一个路由器地址即可。
（2）、路由器的LAN设置ip地址：192.168.2.1只要设置的与打印机在一个网段即可。子网掩码：255.255.255.0缺省网关：不用填写
（3）、第一个路由分出来的网线应该插在第二个路由器的wan口上。
（4）、打印机都插到第二个路由器上面
5．Q：线上营销服务，数据库配置报错，截图如下：
A：服务地址写错了：www.wuuxiang.com:8081/aip/
6．Q：URL和TOKEN绑定完毕，但是还是提示“未开通微信点餐”
A：申请微信接口的地址是：wx.wuuxiang.com
生成的URL的规则http://www.wuuxiang.com/tcslwxapi/wx/XXXXXXX/center
检查URL是否正确
7．Q：发送关键字，没有回复链接，是什么原因？
A：检查公众平台→功能→高级功能→开发者模式，是否开启
如果开启了，请与客服人员核对公众平台原始ID是否正确
津公网安备 12019202000217号